Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Cyllene Solution attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Cyllene Fantaisie, société à responsabilité limitée au capital de 150 000 €, dont le siège social est situé au 40 rue de la Solidarité, 93700 Drancy. SIREN : 492 470 737. RCS Bobigny.

Cyllene Solution est une marque de Cyllene Fantaisie.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à rgpd@cyllene-solution.com.

2. Données collectées

Selon la demande que vous effectuez, nous pouvons recueillir :

• vos nom, prénom, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone, fonction et entreprise ;
• les informations que vous indiquez dans votre message au sujet de votre besoin ou de votre projet ;
• l’adresse de votre site et les informations nécessaires à la réalisation d’un Web Audit, si vous en demandez un ;
• les informations nécessaires à l’organisation d’une démonstration, d’une présentation ou d’un accès à un service.

Ces données nous sont communiquées par les formulaires de notre site, par vos échanges directs avec nos équipes ou, le cas échéant, par un formulaire professionnel sur une plateforme tierce. Les champs indispensables au traitement d’une demande sont signalés dans le formulaire concerné.

3. Utilisation des données transmises dans les formulaires

Nous utilisons les informations fournies pour répondre à la demande que vous avez exprimée et assurer les échanges directement nécessaires à son traitement. Cela concerne notamment :

• une demande de Web Audit ;
• une demande d’accès à EP Foundation ;
• une demande de démonstration d’EP Foundation ;
• une demande d’accès à l’API 2P2E DD ;
• une demande de présentation de l’API 2P2E DD ;
• une demande effectuée au moyen du formulaire de contact général.

Selon votre demande, ces échanges peuvent comprendre l’analyse de votre besoin, l’organisation d’un rendez-vous, la réalisation d’un audit, la présentation du service demandé, la préparation d’un accès ou l’envoi d’une proposition directement liée à votre projet.

L’envoi d’un formulaire ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. Les données recueillies ne sont pas utilisées pour vous adresser des communications concernant des offres sans rapport avec le besoin que vous avez exprimé.

Si votre demande aboutit à l’ouverture d’un compte ou à la fourniture d’un service, des informations complémentaires sur les traitements propres à ce service peuvent vous être communiquées.

4. Autres communications professionnelles

Si vous vous inscrivez séparément à une newsletter, à un événement ou à un webinaire, les données fournies à cette occasion sont utilisées pour gérer cette inscription et les communications qui y sont associées.

Vous pouvez vous opposer aux communications commerciales ou vous en désabonner à tout moment, notamment au moyen du lien présent dans les courriels concernés.

5. Bases légales des traitements

Le traitement de vos demandes professionnelles repose principalement sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues et à assurer le suivi du besoin exprimé.

Lorsque la personne concernée est elle-même partie à un contrat, certaines opérations nécessaires à sa préparation ou à son exécution peuvent reposer sur cette base contractuelle. Certains traitements peuvent également être nécessaires au respect d’une obligation légale.

Les communications auxquelles vous vous inscrivez séparément reposent sur la base légale applicable à leur envoi. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment.

6. Destinataires et lieu de stockage

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Cyllene Fantaisie qui interviennent dans le traitement de votre demande.

Elles peuvent également être traitées par nos prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la messagerie, de la gestion des demandes et de l’envoi des courriels, dans la limite de leurs missions.

Les données saisies dans nos formulaires sont stockées dans l’Union européenne. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les transmettons pas à des partenaires commerciaux pour leurs propres usages. Elles ne sont pas envoyées à d’autres services extérieurs que ceux nécessaires à la gestion de votre demande et des échanges associés.

Un stockage dans l’Union européenne n’exclut pas, pour certains prestataires, un accès technique ponctuel depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Si un tel accès constitue un transfert de données, il doit être encadré conformément au RGPD. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les garanties applicables à votre situation.

7. Durées de conservation

Les données transmises dans le cadre d’une demande sont conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre et assurer les échanges commerciaux directement liés au besoin exprimé.

Lorsqu’une demande ne débouche pas sur une relation contractuelle, les données du formulaire et les échanges associés sont conservés dans la limite de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Ils sont supprimés plus tôt lorsque la demande est clôturée et qu’aucun suivi n’est nécessaire.

Lorsqu’une relation contractuelle est établie, les données nécessaires à sa gestion sont conservées pendant la durée de cette relation, puis, si nécessaire, pendant les durées imposées par la loi ou justifiées par la défense de nos droits.

Les données utilisées pour des communications professionnelles auxquelles vous vous êtes inscrit sont conservées jusqu’à votre désabonnement ou votre opposition. Pour les prospects, leur conservation à des fins de prospection est également limitée à trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de leur part, sauf nouvelle manifestation d’intérêt.

Les données dont la conservation reste nécessaire pour satisfaire à une obligation légale ou établir, exercer ou défendre un droit peuvent faire l’objet d’un archivage à accès restreint pour la durée applicable.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également demander la limitation de leur traitement, vous y opposer et, lorsque ce droit est applicable, demander leur portabilité.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à rgpd@cyllene-solution.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur www.cnil.fr.

9. Sécurité et mise à jour

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte et la divulgation.

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou de nos traitements. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les cookies et autres traceurs utilisés sur le site font l’objet d’une information distincte dans notre politique de gestion des cookies.